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Il nostro obiettivo è che ogni cliente sia completamente soddisfatto del suo acquisto. Se non è così, faccelo sapere e faremo del nostro meglio per risolvere il problema.
Lavoreremo rapidamente per spedire il tuo ordine il prima possibile. Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email con ulteriori informazioni. I tempi di consegna variano a seconda della tua posizione. Di seguito sono riportate le nostre scadenze stimate:
• Europa: 2-7 giorni lavorativi
• USA: 2-5 giorni lavorativi
• Australia: 5-10 giorni lavorativi
• Brasile: 7-20 giorni lavorativi
• Internazionale: 10-25 giorni lavorativi
Per mantenere la bellezza e l'integrità del tuo acquisto, ti consigliamo di trattarlo con cura. Semplici pratiche di manutenzione come il lavaggio delicato e la corretta conservazione possono preservare efficacemente la longevità dei tuoi preferiti. Ti consigliamo di consultare le istruzioni di cura disponibili in 'Esplora > Istruzioni di Cura' nel footer del sito web, progettate per aiutarti a mantenere il tuo acquisto nelle migliori condizioni.
Accettiamo richieste di reso e cambio entro 14 giorni dalla consegna, secondo le condizioni indicate nella nostra politica di resi e cambi.
I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente nei casi di ripensamento, scelta errata della taglia, cambio di preferenza o vestibilità non adatta.
In caso di cambio, il nuovo articolo verrà inviato dopo la ricezione e l’ispezione del prodotto restituito, in base alla disponibilità.
Quando possibile, Caballeros può offrire una sostituzione agevolata senza restituzione del prodotto ricevuto. In questi casi, potrà essere richiesto un contributo di gestione e nuova spedizione, sempre comunicato prima della conferma.
Per motivi igienici, orecchini e articoli personali non possono essere restituiti se aperti o utilizzati, salvo in caso di difetto confermato.
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