FAQ

Des questions ? Nous sommes là pour vous.

Nous avons rassemblé les questions les plus fréquentes pour vous aider à magasiner en toute confiance et avec clarté.

Vous avez encore des doutes ? N’hésitez pas à nous contacter — nous sommes là pour vous.

Expédition et livraison
Combien de temps prend la livraison ?

Le délai de livraison dépend de votre région et est indiqué lors du paiement. Toutes les commandes sont suivies.
Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui, nous offrons la livraison gratuite en mode standard.
Où puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un code de suivi et un lien vous permettant de suivre votre livraison en temps réel.
Retours et échanges
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires après la livraison pour demander un retour ou un échange. Les articles doivent être inutilisés.
Guide des tailles et des coupes
Comment connaître ma taille de bracelet ?

Utilisez un mètre ruban pour mesurer votre poignet et consultez notre guide des tailles .
Entretien du produit
Comment entretenir mes accessoires ?

Éviter tout contact avec l'eau, la transpiration et les produits chimiques. Essuyer avec un chiffon sec et ranger dans un endroit sûr.
Soutien
Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter par courriel. Consultez notre page Contact .